Az Amberith számára fontos, hogy elégedett legyél a vásárlásoddal. Az alábbi szabályzat részletezi, hogyan járhatsz el, ha visszaküldenéd a terméket, vagy élni szeretnél a törvény által biztosított elállási jogoddal.

1. Az elállási jog

A magyar jogszabályok értelmében (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) a fogyasztó jogosult indoklás nélkül elállni az online vásárolt termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül.

Hogyan gyakorolhatod az elállási jogot?

• Írásban jelezd elállási szándékodat e-mailben a következő címre: contact@amberith.com.
• Kérjük, tüntesd fel a rendelési azonosítót és a visszaküldeni kívánt termék(ek) adatait.

2. A visszaküldés folyamata

• A termék(ek) visszaküldésének határideje: az elállási nyilatkozat megtételét követően 14 naptári napon belül.
• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a rendelésnek megfelelő.
• A visszaküldött terméknek eredeti, sértetlen állapotban, minden tartozékkal együtt kell visszaérkeznie.

Cím a visszaküldéshez:
2600 Vác, Damjanich János utca 30. K/1

3. Visszatérítések

• A visszaküldött termék átvételét és ellenőrzését követően a visszatérítés összegét legkésőbb 14 naptári napon belül jóváírjuk az eredeti fizetési módon.
• Kivétel: ha a termék használatból eredő károsodást szenvedett, fenntartjuk a jogot az értékcsökkenés összegének levonására.

4. Kivételt képező termékek

Az alábbi termékek esetében nem gyakorolható az elállási jog:

• Egyedi igények szerint készült vagy személyre szabott termékek.
• Higiéniai okokból vissza nem küldhető termékek (pl. már felpróbált fülbevalók).

5. Hibás termékek

Amennyiben a kézhez kapott termék hibás, kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: contact@amberith.com. A hibás terméket díjmentesen kicseréljük, vagy visszatérítjük az árát.